图 2024年旅游行业人才需求及对接会会议现场

2024年11月3日北京旅游旅游学会第七届第四次理事会暨会员大会在北京九华山庄会展酒店成功举办。

当天下午，一场以“共绘旅游人才蓝图，赋能行业创新发展”为主题的旅游行业人才需求及就业对接会成功展开。

此次对接会汇聚了来自北京旅游学会、多家院校及科研院所、OTA代表、数字文旅企业、

传统旅行社、酒店及景区规划等领域的众多专家与行业精英，共同探讨旅游行业的人才需求趋势与培养策略。

参会企业包括同程旅行，中国数字文化集团，中国联通数字科技有限公司，中旅旅行星耀时代文化发展（北京）有限公司，

北京九华山庄集团股份有限公司，国梦九州（北京）旅游规划设计院有限公司、北京中启智学文化交流有限公司、

北京辰星新亿国际咨询服务有限公司。院校包括北京第二外国语学院、首都经济贸易大学、

首都师范大学、山东旅游职业学院、山东东营职业技术学院。

图 北京旅游学会副会长兼秘书长，北京第二外国语学院旅游科学院院长 吕宁发言

会议伊始，北京旅游学会副会长兼秘书长吕宁教授发表了开场致辞。

她回顾了北京第二外国语学院旅游相关专业的发展历程，并指出当前旅游管理专业存在的问题，如课程与市场需求脱节等。

吕宁院长强调，数字化人才、复合型人才以及具备文化底蕴和传播能力的人才对于旅游行业的未来发展至关重要。

同时，也提到了学生文字功底差和国际交流中语言对标国际标准体系的问题，呼吁高校在课程设置和就业对接上更加精准。

图 同程旅行政府合作部CEO曹帅发言

来自同程旅行的曹帅CEO分享了校园招聘的经验与问题。

她提到，同程旅行对于商务型人才、技术性人才、市场营销类人才、数据分析类人才以及客户服务人才有着迫切的需求。

然而，在实际招聘过程中，由于轮岗制工作类型单一等原因，部分管培生流失率较高。

为解决这一问题，同程旅行采取了交流会、固定带教等办法，帮助管培生完成从学生到员工的心态转变，从而降低人才流失率。

曹帅还特别提到了入境游市场的机遇，并表达了对语言类人才的重视。

图 国梦九州（北京）旅游规划设计院院长 王昕发言

国梦九州（北京）旅游规划设计院的王昕院长则从旅游管理的服务定位出发，提出了全程咨询服务的理念。

他认为，旅游管理专业应提供咨询服务而非单一的设计或规划，并强调了复合型人才的重要性。

在人才筛选上，王院长侧重“更高、更深、更潮”三个方面，即人才是否具备持续学习能力、研发能力以及跟上时代潮流的能力。

同时，他也对旅游管理专业的学生提出了服务精神的要求。

图 中旅旅行星耀时代文化发展有限公司副总经理李宇发言

中旅旅行的李宇副总经理则强调了综合思维能力在旅游行业中的重要性。

他提到，随着旅游形式的多样化，业务人员需要具备信息收集、数据分析、跨行业合作等能力。

因此，企业在招聘时会更侧重人才是否具备逻辑思维能力、综合能力和抗压能力。

此外，李总还表示，文化素养和具体实施能力也是企业招聘时的重要考量因素。

图 中国数字文化集团技术创新中心副主任高士博发言

中国数字文化集团技术创新中心的高士博副主任则分享了数字化资源在旅游业中的重要性和应用前景。

他提到，文化和数字化领域从业者习惯从供给侧考虑问题，因此更需要复合型人才来填补短板。

在招聘方面，高主任表示，更需要对行业有了解、具有创意性想法的复合型人才。

图 山东旅游职业学院招生就业处就业负责人 荣光发言

此外，山东旅游职业学院的荣光老师介绍了该学校针对旅游业新态势所做的专业调整和教学模式变革。

学校保留了旅行社经营管理等专业，但进行了大的调整以适应自助游和散客出游的趋势。

同时，学校也在积极探索露营徒步等新兴旅游方式的相关专业。

会议总结环节，与会代表纷纷表示，此次对接会为旅游行业的人才需求与培养提供了宝贵的交流平台。

通过深入研讨，大家更加清晰地认识到旅游行业人才现状以及为适应行业变革应加强“旅游+”的人才培养意识。

图 会议现场

图 会议现场

同时，代表们也提出了更新课程内容、强化职业规划、提供实习机会等建议，以应对行业变革和企业需求。

届时，北京旅游学会也将作为平台，为企业与高校构建桥梁，通过建立旅游行业人才库，展开培训等方式帮助企业和高校实现点对点对接。

此次对接会的成功举办，不仅为旅游行业的人才需求与培养指明了方向，也为推动旅游行业的创新发展注入了新的活力。

未来，随着旅游行业的不断变革与发展，相信在各方共同努力下，

旅游行业的人才队伍将更加壮大、更加专业，为旅游行业的持续繁荣与发展提供有力支撑。